Política de reembolso

En Casa Cafeína nos aseguramos de que recibas tus productos en perfecto estado.
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta algún problema de funcionamiento, puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

🛠 Productos con garantía

Las máquinas de café y equipos eléctricos cuentan con garantía de 1 año por fallas de fábrica.
La garantía no cubre golpes, caídas, mal uso o instalaciones incorrectas.

📩 ¿Cómo solicitar un cambio o reembolso?

Envíanos un correo a ventas@casacafeina.com con :

• Tu número de pedido

• Una breve descripción del problema

• Fotos o video del producto

Nuestro equipo evaluará el caso y te responderá con la solución correspondiente:
reemplazo, reparación (si aplica) o reembolso.

Tu satisfacción es nuestra prioridad.